ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок доставки и возврата товаров, приобретаемых через интернет-магазин PURR!.
Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает согласие с настоящей Политикой.

2. Доставка товаров
2.1. Доставка осуществляется на территории Российской Федерации через транспортные компании и курьерские службы, указанные на сайте.
2.2. Срок доставки зависит от региона доставки и выбранного способа получения заказа.
2.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
2.4. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента передачи товара Покупателю либо его представителю.
2.5. Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки при получении заказа.

3. Возврат товара надлежащего качества
3.1. В соответствии с законодательством РФ корм для животных относится к продовольственным товарам.
3.2. В соответствии с Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317 корма для животных надлежащего качества не подлежат возврату и обмену после передачи Покупателю, если сохранены его потребительские свойства и отсутствуют недостатки.

4. Возврат товара ненадлежащего качества
4.1. В случае получения товара с производственным браком Покупатель вправе потребовать:

• замену товара;
• возврат денежных средств;
• соразмерное уменьшение стоимости.

4.2. Для рассмотрения обращения Покупатель направляет на электронную почту Продавца:

• номер заказа;
• описание проблемы;
• фотографии товара и упаковки.

4.3. Рассмотрение обращения осуществляется в течение 14 рабочих дней.

5. Возврат денежных средств
5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
5.2. Срок возврата денежных средств зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней после принятия решения о возврате.

6. Контактная информация
По вопросам доставки и возврата Покупатель может обратиться по контактам, указанным на сайте.